Du satte kanskje inn penger før du hadde lest hva bonusen krevde, og oppdaget at gevinsten ikke kunne tas ut med en gang. Det de fleste bommer på i det øyeblikket, er å tro at hele saldoen er spillbar med én gang.

Spill og bruk av mobil

Hvordan fungerer Betsolid casino login på telefonen?

Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Spillene lastes direkte i nettleseren, uten noe eget program å installere. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet. Da slipper du å lure på om innloggingen gikk til rett sted.

Finnes det en Betsolid casino app?

Det er ikke gitt at det finnes en egen app, men du trenger den heller ikke for å spille. Alt foregår i mobilnettleseren, og kontoen din er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Legg gjerne innloggingssiden til i hjemskjermen for rask tilgang. Da får du samme opplevelse som i en app, uten noe ekstra nedlasting.

Hvorfor stopper et spill midt i runden på mobilen?

Som regel er det nettverket som svikter, ikke spillet. Bytt til et stabilt nett og last siden på nytt før du fortsetter. Sjekk også at du ikke har mange faner åpne samtidig, for det tapper telefonen for minne. Runden avgjøres av spillserveren, så det du ser etter en ny innlasting, er det som gjelder.

Kan jeg bytte mellom spill uten å logge inn på nytt?

Du kan normalt gå fra ett spill til et annet inne i den samme økten. Noen spill åpnes i eget vindu, og da kan du bli bedt om å bekrefte innloggingen igjen. Det er en sikkerhetsfunksjon, ikke en feil. Hold deg innlogget ved å la fanen stå åpen mens du spiller.

Hvorfor ser spillutvalget annerledes ut på mobilen?

Spill som krever stor skjerm, blir ofte skjult på små enheter. Du kan derfor se et mindre utvalg på telefonen enn på datamaskinen. Sjekk om spillet du leter etter, har en egen mobilversjon før du setter i gang. Det sparer deg for å lete etter noe som ikke er laget for liten skjerm.

Kan jeg spille med bonussaldo på mobilen?

Bonussaldoen følger kontoen og er tilgjengelig uansett enhet. Men ikke alle spill teller likt mot vilkårene, så sjekk hvilke spill som er tillatt for bonusen. Velg et spill du vet teller, før du begynner å spille. Ellers kan du bruke tid på runder som ikke hjelper deg videre.

Bonuser og kampanjer

Hva innebærer Betsolid bonus egentlig?

En bonus er ekstra midler eller frirunder som legges til kontoen din etter et innskudd. Pengene er ikke frie penger, men må spilles gjennom et visst antall ganger før de kan tas ut. Det er denne gjennomspillingen som avgjør når bonusen blir din. Les vilkårene for bonusen du velger, før du setter inn.

Hvorfor teller ikke alle spill mot bonusen?

Hvert spill har en egen vekt når gevinsten skal spilles gjennom. Noen spill bidrar fullt ut, mens andre bare teller delvis eller ikke i det hele tatt. Velg spill som teller fullt, hvis du vil bli ferdig med gjennomspillingen raskere. Du finner vekten for hvert spill i bonusvilkårene.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?

Tar du ut før gjennomspillingen er fullført, mister du normalt bonusen og gevinstene som hører til den. Innskuddet ditt er fortsatt ditt, men bonusdelen faller bort. Vent derfor med uttaket til du har spilt nok. Sjekk hvor langt du har kommet før du ber om uttak.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Vanligvis gjelder én bonus om gangen, og en ny kan først aktiveres når den forrige er fullført eller bortfalt. Prøver du å aktivere to, kan den første bli sperret. Hold orden ved å fullføre én bonus før du tar imot en ny. Da vet du hele tiden hvilke vilkår som gjelder.

Hva skjer med frirundene etter at de er brukt?

Gevinster fra frirunder havner ofte på bonussaldoen og må spilles gjennom på samme måte som andre bonuspenger. Sjekk om gevinsten er bundet til bonus eller kan tas ut direkte. Bruk frirundene på spill som er godkjent for kampanjen. Da unngår du at gevinsten blir stående fast.

Uttak av gevinster

Hvorfor er ikke hele saldoen min tilgjengelig for uttak?

Saldoen kan bestå av både egne penger og bonusmidler, og bare egne penger kan tas ut fritt. Bonusdelen blir tilgjengelig først når gjennomspillingen er fullført. Se på kontosiden hvilken del som er hva. Da forstår du hvorfor beløpet du kan ta ut, er lavere enn totalen.

Hva må være på plass før jeg kan ta ut gevinst?

Kontoen må være bekreftet med de opplysningene som kreves. Ofte må også identiteten din bekreftes før første uttak. Gjør dette på forhånd, så slipper du å vente når du først vil ha pengene ut. En ufullstendig profil er den vanligste grunnen til at uttak stopper.

Hvorfor blir uttaket mitt avvist?

Det kan skyldes at bonusen ikke er spilt gjennom, at kontoen ikke er bekreftet, eller at du har brukt et uttaksalternativ som ikke er tilgjengelig for deg. Sjekk hvilken av delene som gjelder for deg. Rett opp én ting om gangen og prøv igjen. Da ser du raskt hva som var problemet.

Kan jeg ta ut til samme sted som jeg satte inn?

Uttak går normalt tilbake til den metoden du brukte ved innskudd. Det er en trygghetsregel som skal hindre misbruk av kontoen. Sjekk at metoden fortsatt er aktiv før du ber om uttak. Er den ikke det, må du bruke en annen godkjent metode.

Hvordan følger jeg med på et uttak som er sendt?

Uttaket vises i kontohistorikken med status fra det blir bedt om til det er behandlet. Følg med der i stedet for å sende flere forespørsler. Et nytt uttak mens det første behandles, kan skape forsinkelser. Ved spørsmål om Betsolid bonus er det kundestøtten som kan se statusen på kontoen din.

Registrering og konto

Hva trenger jeg for å opprette en konto?

Du trenger navn, adresse, fødselsdato og en e-postadresse du faktisk bruker. Opplysningene må stemme med det som står på bankkontoen din. Skriv dem nøyaktig slik de står der. Da unngår du problemer når identiteten skal bekreftes senere.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Bekreftelsen er et krav for at du skal kunne ta ut penger og for at kontoen skal være trygg. Den hindrer også at andre bruker navnet ditt. Legg fram det som blir bedt om, når du blir bedt om det. Jo tidligere du gjør det, jo mindre blir liggende i veien for et uttak.

Kan jeg ha mer enn én konto?

Nei, hver person skal bare ha én konto. Har du opprettet flere, kan de bli stengt, og bonusen kan falle bort. Bruk den kontoen du først laget, og hold opplysningene oppdatert der. Det er enklere enn å rydde opp i to kontoer senere.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden og følg instruksjonene du får. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Har du ikke tilgang til e-postadressen lenger, må du kontakte kundestøtten. Da kan de hjelpe deg med å få kontoen tilbake.

Er det greit å oppgi bonus når jeg registrerer meg?

Noen bonuser krever egen kode, og da må den legges inn i riktig felt under registreringen. Uten koden kan du gå glipp av tilbudet. Sjekk hvilken kode som gjelder, før du fyller ut skjemaet. Etterpå er det ofte ikke mulig å legge den til.