Je staat op het punt om naar de inlogpagina te gaan of je eerste storting te doen bij Fair Play. Zonder voorbereiding loop je tegen een bonusaanbod aan waarvan je de voorwaarden pas later begrijpt. Wat spelers in dat moment het vaakst fout doen, is een bonuscode invullen zonder te weten welk aanbod erbij hoort en of hun storting ervoor in aanmerking komt.

Het welkomstaanbod en de bonuscode

Welke bonus krijg ik bij mijn eerste storting?

Bij je eerste storting hoort een welkomstaanbod dat aan nieuwe spelers wordt gegeven. Het aanbod bestaat uit bonusgeld dat bovenop je eigen inleg komt, soms aangevuld met gratis spins. Het bedrag dat je ontvangt, hangt af van de storting die je doet en van wat het aanbod op dat moment toestaat. Kijk op de bonuspagina welk aanbod voor jou klaarstaat voordat je gaat storten, zodat je weet wat je kunt verwachten.

Waar vind ik een fair play casino bonus code?

Een bonuscode is een korte lettercombinatie die je bij het storten invult om een actie te activeren. Je vindt zo’n code op de actiepagina van het casino of in de communicatie die je als speler ontvangt. Niet elke actie vraagt om een code; soms wordt de bonus automatisch aan je storting gekoppeld. Controleer bij het invullen of de code nog geldig is en bij het aanbod hoort dat je wilt gebruiken.

Werkt de bonuscode ook als ik al eerder heb gestort?

Sommige codes zijn alleen bedoeld voor spelers die nog nooit hebben gestort. Andere acties staan open voor spelers die al langer meedoen, maar dan vaak met een ander aanbod. Als je een code invult die niet voor jou bedoeld is, wordt de bonus niet toegekend en blijft je storting gewoon staan. Kijk daarom eerst of het aanbod bij jouw situatie past voordat je de code gebruikt.

Wat gebeurt er als ik de code vergeet in te vullen?

Zonder code wordt een actie die een code vereist niet geactiveerd. Je storting komt dan gewoon op je speelaccount, maar je mist het bonusgeld of de spins die erbij hoorden. In veel gevallen kun je dit niet meer rechtzetten door achteraf alsnog de code in te voeren. Vul de code daarom in het stortingsscherm in voordat je de betaling bevestigt.

Moet ik de bonus eerst doorspelen voordat ik kan opnemen?

Bonusgeld is meestal niet direct opneembaar. Je moet het bedrag een aantal keer inzetten voordat het vrijkomt, en dat geldt vaak ook voor winsten uit de bonus. Spins leveren winst op die op dezelfde manier aan voorwaarden vastzit. Houd bij of je het doorspeelbedrag al hebt gehaald, want alleen dan kun je het bonusdeel laten uitbetalen.

Kan ik mijn bonus kwijtraken door een verkeerd spel te kiezen?

Niet alle spellen tellen even zwaar mee voor het doorspelen van een bonus. Spellen waarin je weinig invloed hebt op de uitkomst tellen soms niet of maar gedeeltelijk mee. Kies je zo’n spel, dan schiet je op papier vooruit maar haal je de voorwaarde niet sneller. Bekijk per aanbod welke spellen meetellen en stem je keuze daarop af.

Wat als ik meer stort dan nodig is voor de bonus?

Een bonus is vaak gekoppeld aan een maximumbedrag dat meetelt. Stort je meer, dan valt het overschot buiten de bonus en levert het geen extra bonusgeld op. Dat geld staat wel op je account, maar zonder bonusvoordeel. Stort daarom niet meer dan het bedrag waarop de actie is gebaseerd, tenzij je het overschot ook zonder bonus wilt gebruiken.

Je account en de controle van je gegevens

Hoe maak ik een account aan bij fair play casino online inloggen?

Je vult je naam, geboortedatum, adres en e-mailadres in en kiest daarna je eigen inloggegevens. Na het aanmaken ontvang je een bericht om je e-mailadres te bevestigen. Zonder die bevestiging kun je niet volledig inloggen en ook niet storten. Controleer je gegevens meteen na het aanmaken, want kleine typefouten komen later terug bij de verificatie.

Waarom moet ik mijn identiteit laten controleren?

Een casino moet weten wie er speelt, en dat gebeurt via een identiteitscontrole. Je levert een kopie van je paspoort of identiteitskaart aan en soms ook een bewijs van je adres. Deze controle hoort bij de wettelijke verplichtingen van het casino. Doe dit vroeg, want een openstaande controle kan je opname tegenhouden op het moment dat je juist geld wilt laten uitbetalen.

Mijn inloggegevens werken niet, wat nu?

Controleer eerst of je geen hoofdletters of spaties hebt gebruikt die niet in je wachtwoord thuishoren. Werkt het daarna nog niet, gebruik dan de hersteloptie voor je wachtwoord en volg de stappen in de e-mail. Kom je er niet uit, dan kan de klantenservice je account nakijken. Probeer niet eindeloos opnieuw in te loggen, want te veel mislukte pogingen kunnen je account tijdelijk blokkeren.

Kan ik mijn account delen met iemand anders?

Nee, een account is persoonlijk en hoort bij één speler. Deed je dat wel, dan kan het casino het account sluiten en je saldo bevriezen. Dat raakt ook je bonus en je opgebouwde winst. Laat daarom nooit iemand anders met jouw inloggegevens spelen, ook niet als diegene zegt alleen even mee te kijken.

Wat moet ik doen als mijn adres is veranderd?

Als je gegevens niet meer kloppen, wijkt je account af van je officiële situatie. Dat kan problemen geven bij de controle en bij een latere opname. Werk je adres bij in je account voordat je een nieuwe storting doet. Bij een verhuizing kan het casino om een nieuw bewijs van adres vragen; lever dat aan zodra erom wordt gevraagd.

Hoe stel ik een limiet in voor mezelf?

Je kunt zelf een limiet instellen voor de bedragen die je stort of inzet. Zo’n limiet geldt voor een vaste periode en is bedoeld om je speelgedrag in de hand te houden. Kies een bedrag dat past bij wat je kunt missen en niet bij wat je hoopt te winnen. Bedenk dat een verhoging later vaak pas na een wachttijd ingaat, dus stel je limiet bewust in.

Wat gebeurt er met mijn saldo als ik mijn account sluit?

Bij het sluiten van je account wordt je saldo afgehandeld volgens de regels van het casino. Heb je een openstaande bonus, dan kan die komen te vervallen. Vraag daarom eerst je opname aan als je nog geld hebt staan. Sluit je account pas als je zeker weet dat er niets meer openstaat.

Spellen, spelen op de telefoon en het aanbod

Welke spellen kan ik spelen bij casino online fair play?

Je vindt er gokkasten, tafelspellen en live spellen met een echte dealer. Elk spel heeft eigen regels en een eigen kansverdeling, en die bepalen hoe het spel zich op lange termijn gedraagt. Kies een spel waarvan je de regels kent voordat je gaat inzetten. Zo weet je wat je doet en houd je je budget in de hand.

Kan ik op mijn telefoon spelen zonder iets te installeren?

Je opent https://fair-play.eu.com/ in de browser van je telefoon en logt in zoals je dat op een computer doet. Er is geen aparte download nodig; het spelaanbod werkt in de mobiele browser. Zorg voor een stabiele internetverbinding, want een wegvallende verbinding kan een ronde onderbreken. Test eerst een paar spellen met een kleine inzet voordat je verder speelt.

Wat betekent de RTP van een spel?

RTP geeft aan welk deel van de inzet op lange termijn aan spelers wordt uitgekeerd. Het is een gemiddelde over heel veel speelrondes en geen belofte voor jouw sessie. Een hoog getal betekent niet dat je die avond wint. Kijk naar de RTP als je spellen met elkaar vergelijkt, en niet als voorspelling van je resultaat.

Kan ik een spel gratis uitproberen?

Veel gokkasten hebben een demoversie waarin je zonder echt geld speelt. Daarmee leer je de symbolen en de bonusfuncties kennen zonder je saldo te gebruiken. Let op: in de demoversie speel je niet mee voor een bonus of voor echt geld. Gebruik de gratis versie om een spel te leren kennen en stap pas daarna over op echt spel.

Verandert mijn kans als ik langer doorspeel?

Elke ronde is op zichzelf onafhankelijk, dus eerdere uitkomsten zeggen niets over de volgende. Langer doorspelen verandert je kans per ronde niet, maar het verhoogt wel het totale bedrag dat je inzet. Wie blijft doorspelen om een verlies terug te winnen, zet meestal meer weg dan gepland. Stel van tevoren een einde aan je sessie vast en houd je daaraan.

Waarom tellen niet alle spellen mee voor mijn bonus?

Spellen verschillen in hoe snel ze bijdragen aan het doorspelen van een bonus. Spellen met een laag huisvoordeel tellen vaak minder of helemaal niet mee. Dat is een keuze van het casino om de bonus betaalbaar te houden. Kijk per bonus welke spellen meetellen en kies een spel dat past bij het bedrag dat je nog moet doorspelen.

Werkt het spelaanbod ook bij een trage verbinding?

Bij een trage verbinding kan een spel blijven hangen of een ronde opnieuw laden. Dat is vervelend, maar het verandert de uitkomst van een ronde niet. Kies in dat geval een eenvoudiger spel en speel met een lagere inzet. Is de verbinding echt slecht, stop dan en speel later verder in plaats van te blijven proberen.

Opnemen van je saldo

Hoe vraag ik een opname aan?

Je vraagt een opname aan vanuit je speelaccount en kiest de methode die bij je past. Voordat de opname in behandeling gaat, moet je account volledig zijn gecontroleerd. Zorg dat je bonusvoorwaarden zijn afgerond als je bonusgeld wilt laten uitbetalen. Vraag de opname aan als je saldo klopt en je geen inzet meer open hebt staan.

Waarom duurt mijn opname langer dan verwacht?

Een opname blijft soms liggen omdat er nog documenten ontbreken of omdat een controle niet is afgerond. Ook een openstaande bonus kan een opname tegenhouden. Kijk in je account of er nog een stap openstaat en rond die eerst af. Zo voorkom je dat je opnieuw moet aanvragen.

Moet ik mijn bonus eerst afronden voor ik kan opnemen?

Ja, bonusgeld en winsten daaruit komen pas vrij als je aan de doorspeelvoorwaarde hebt voldaan. Vraag je eerder een opname aan, dan kan de bonus vervallen en verlies je het bonusdeel. Rond eerst het doorspelen af en vraag daarna de opname aan. Zo blijft je winst behouden.

Kan ik opnemen naar een rekening van iemand anders?

Een opname gaat naar een rekening die op jouw naam staat. Dat volgt uit de identiteitscontrole die bij je account hoort. Een rekening van een partner of vriend wordt niet geaccepteerd en kan je opname vertragen. Gebruik daarom dezelfde gegevens als die in je account zijn vastgelegd.

Wat als mijn opname wordt geweigerd?

Een geweigerde opname komt meestal door een openstaande controle of door gegevens die niet overeenkomen. Kijk eerst of je account volledig is geverifieerd en of je bonus nog loopt. Los die punten op en vraag de opname daarna opnieuw aan. Blijft het misgaan, dan kan de klantenservice uitleggen welke stap nog ontbreekt.

Blijft mijn saldo staan als ik niets opneem?

Je saldo blijft op je account staan totdat je het opneemt of opnieuw inzet. Let wel op: een bonus kan een geldigheidsduur hebben, waarna het bonusdeel vervalt. Neem je saldo daarom op tijd op als je klaar bent met spelen. Zo verlies je geen bedrag dat je anders had kunnen laten uitbetalen.