Daudzi spēlētāji pieņem, ka nauda pēc pārskaitījuma uzreiz parādīsies kontā, taču tad redz, ka atlikums nemainās un depozīts it kā pazūd. Biežākais iemesls ir bankas veiktais maksājums, kas vēl nav sasniedzis kazino sistēmu, vai arī darījums gaida apstiprinājumu.

Depozīts nosūtīts, bet atlikumā nav

Pēc maksājuma veikšanas spēlētājs redz, ka bankas kontā nauda ir norakstīta, bet kazino atlikums palicis nemainīgs. Arī laimz1.com lietotāji saskaras ar šo situāciju, un tā prasa soli pa solim pārbaudi.

• Bankas pārskaitījums vēl ceļā uz kazino.
• Darījums atzīmēts kā gaidošs līdz apstiprinājumam.
• Depozīts veikts ar citu maksājuma metodi nekā izvēlētais konts.
• Kazino sistēmā īslaicīgi nav atjaunots atlikums.
• Maksājuma detaļās pieļauta kļūda, piemēram, nepareizs konts.

1. Atveriet bankas lietotni un pārbaudiet, vai nauda tiešām ir norakstīta, nevis tikai rezervēta.
2. Pārbaudiet darījuma statusu bankas izrakstā – vai tas ir pabeigts, nevis gaidošs.
3. Atgriezieties kazino kontā un atsvaidziniet lapu, lai redzētu aktuālo atlikumu.
4. Pārbaudiet, vai izmantotā maksājuma metode atbilst tai, ar kuru veicāt depozītu.
5. Ja izmantojāt bonusa kodu, pārliecinieties, ka tas tika pievienots pirms maksājuma.
6. Veicot maksājumu, pārbaudiet, vai norādītais konts pieder jums, nevis citam.
7. Ja banka rāda, ka nauda nosūtīta, bet kazino to neredz, saglabājiet darījuma apstiprinājumu.
8. Pagaidiet, līdz bankas darījums pilnībā apstiprinās, un tad vēlreiz pārbaudiet atlikumu.
9. Ja pēc saprātīga laika nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinieties ar kazino atbalstu, norādot darījuma ID.
10. Nesūtiet naudu atkārtoti, kamēr neesat saņēmis apstiprinājumu no atbalsta komandas.

Ja esat izpildījis visus soļus un nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinieties ar atbalsta dienestu, iekļaujot bankas apstiprinājumu un darījuma identifikatoru.

Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem

Spēlētājs ievada e-pastu un paroli, bet saņem kļūdas ziņojumu vai arī kontu bloķē pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.

• Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
• Pārāk daudz neveiksmīgu pieteikšanās mēģinājumu pēc kārtas.
• Konts atzīmēts kā neaktīvs drošības pārbaudes dēļ.
• Pieteikšanās notiek no citas ierīces vai pārlūka, kas izraisa papildu pārbaudi.
• Laimz lv login lapa neatjaunināta vai pārlūkā saglabājusies vecā sesija.

1. Pārbaudiet, vai ievadāt tieši to e-pasta adresi, ar kuru reģistrējāties.
2. Pārliecinieties, ka parole ievadīta pareizajā reģistrā un bez liekām atstarpēm.
3. Ja neesat pārliecināts par paroli, izmantojiet funkciju “Aizmirsu paroli”, lai saņemtu atjaunināšanas saiti.
4. Atveriet jaunu pārlūka logu vai inkognito režīmu, lai izslēgtu veco sesiju ietekmi.
5. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, kas var traucēt pieteikšanās lapai.
6. Pārbaudiet, vai ievadāt datus pareizajā laukā – lietotājvārds un parole var būt sajaukti.
7. Ja konts bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem, pagaidiet un mēģiniet vēlreiz vēlāk.
8. Mēģiniet pieteikties no citas ierīces vai pārlūka, lai novērstu lokālu problēmu.
9. Ja saņemat ziņojumu par bloķētu kontu, nemēģiniet reģistrēties no jauna – tas situāciju neuzlabos.
10. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja neviens no soļiem nelīdz un konts joprojām nav pieejams.

Ja pēc visiem mēģinājumiem nevarat pieteikties un konts joprojām ir bloķēts, sazinieties ar atbalsta komandu, norādot savu reģistrēto e-pastu.

KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Spēlētājs augšupielādē dokumentus, bet pārbaude paliek gaidīšanas statusā vai arī saņem paziņojumu, ka dokumenti nav pieņemti.

• Augšupielādētie dokumenti ir neskaidri vai daļēji redzami.
• Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Dokumentā redzamais vārds neatbilst konta datiem.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids, piemēram, kopija vietā oriģināls.
• Trūkst papildu dokumenta, ko pieprasa KYC procedūra.

1. Pārbaudiet, vai augšupielādētais dokuments ir skaidri nolasāms un nav apgriezts.
2. Pārliecinieties, ka dokumenta derīguma termiņš vēl nav beidzies.
3. Salīdziniet dokumentā norādīto vārdu un uzvārdu ar konta reģistrācijas datiem.
4. Ja esat mainījis vārdu vai uzvārdu, pievienojiet dokumentu, kas apstiprina izmaiņas.
5. Augšupielādējiet dokumentu atkārtoti, ja iepriekšējais tika noraidīts neskaidrības dēļ.
6. Izmantojiet tikai tādus dokumenta formātus, ko pieprasa KYC procedūra.
7. Ja tiek prasīts papildu dokuments, pievienojiet to vienā pieteikumā ar paskaidrojumu.
8. Pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus pieprasītos dokumentus, nevis tikai daļu.
9. Pēc atkārtotas iesniegšanas pagaidiet, līdz pārbaude tiek pabeigta, un nepārsūtiet dokumentus vairākas reizes.
10. Ja pārbaude joprojām ir iesprūdusi, sazinieties ar atbalstu, norādot iesniegto dokumentu sarakstu.

Ja dokumenti tiek noraidīti atkārtoti vai pārbaude nevirzās uz priekšu, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai noskaidrotu konkrēto iemeslu.

Bonusa kods nav piešķīris bonusu vai bezmaksas griezienus

Pēc bonusa koda ievadīšanas spēlētājs redz, ka bonuss vai bezmaksas griezieni nav parādījušies kontā.

• Kods ievadīts ar kļūdu vai noklusēts lauks.
• Bonusa kods nav derīgs konkrētajam depozītam.
• Bonuss jau izmantots iepriekšējā depozītā.
• Depozīts veikts pēc tam, kad bonusa kods jau bija jāievada.
• Laimz bonusa kods ievadīts, bet netika apstiprināts pirms maksājuma veikšanas.

1. Pārbaudiet, vai kods ievadīts tieši tā, kā norādīts, bez liekām atstarpēm.
2. Pārliecinieties, ka kods tika ievadīts pirms depozīta veikšanas, nevis pēc tam.
3. Ja esat izmantojis Laimz bonusa kodu, pārbaudiet, vai tas attiecas uz jūsu veikto depozītu.
4. Pārbaudiet, vai bonusa kods nav jau izmantots agrākā darījumā.
5. Ja kods tika noraidīts, mēģiniet to ievadīt vēlreiz, pārliecinoties par pareizrakstību.
6. Pārbaudiet, vai esat izpildījis visus bonusa nosacījumus, piemēram, minimālo depozītu.
7. Ja bonuss ir bezmaksas griezieni, pārbaudiet, vai tie nav pieejami citā sadaļā.
8. Pēc bonusa aktivizēšanas atsvaidziniet lapu, lai redzētu atjaunoto bilanci.
9. Ja bonuss joprojām nav parādījies, sazinieties ar atbalstu, norādot izmantoto kodu un depozīta datus.

Ja esat pārbaudījis visus nosacījumus un bonuss joprojām nav piešķirts, sazinieties ar atbalsta dienestu, iekļaujot izmantoto kodu un depozīta apstiprinājumu.

Ātrā atsauce

Šajā tabulā apkopotas biežākās problēmas un pirmais solis to risināšanā.

Depozīta gadījumā vispirms jāpārbauda bankas darījuma statuss, jo nauda var būt ceļā. Pieteikšanās problēmas bieži saistītas ar nepareizu paroli vai vecu sesiju pārlūkā. KYC pārbaudē izšķiroša ir dokumenta kvalitāte un datu atbilstība kontam. Bonusa kods jāievada pirms depozīta, citādi tas netiks piemērots. Bezmaksas griezieni var būt pieejami citā sadaļā, tāpēc jāpārbauda visa bonusu zona. Ja viena pārbaude nelīdz, pārejiet pie nākamās, līdz nonākat pie atbalsta komandas.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no šīm problēmām, ir pirms katra darījuma pārliecināties, ka esat pieteicies savā kontā un ka bonusa kods ievadīts pareizi.