Jūs pieskaraties pogai „Izņemt” un iegūstat ekrānu ar uzrakstu, ka pieprasījums jau gaida apstrādi, lai gan konts ir apstiprināts un līdzekļi ir pieejami. Biežākais iemesls ir bonusa apgrozījuma nosacījums, kas vēl nav izpildīts vai arī apstiprinājums, kas palicis nepabeigts.

Izņemšana paliek gaidīšanas statusā

Spēlētājs redz, ka pieprasījums karājas stāvoklī „gaida”, lai gan nauda jau sen bija jāsaņem.

• Bonusa apgrozījums vēl nav noslēgts, tāpēc izņemšana ir bloķēta.
• Konta apstiprināšana nav pabeigta un trūkst dokumentu.
• Maksājuma metode, ar kuru tika veikts iemaksa, netiek izmantota izņemšanai.
• Vairāki pieprasījumi vienlaikus rada rindu, kas apstrādājas pēc kārtas.
• Adrese vai vārds kontā atšķiras no dokumentos redzamā.

1. Atveriet sadaļu ar darījumu vēsturi un apskatiet pieprasījuma statusu.
2. Pārbaudiet, vai bonusa apgrozījuma prasība ir pilnībā izpildīta.
3. Pabeidziet visus bonusa spēles raundus, kas vēl ir atvērti.
4. Nosūtiet nepieciešamos dokumentus, ja tie tiek pieprasīti.
5. Pārliecinieties, ka vārds un adrese sakrīt ar dokumentiem.
6. Izvēlieties izņemšanai to pašu metodi, ar kuru veicāt iemaksu.
7. Atceliet pārējos gaidīšanā esošos pieprasījumus, ja tādi ir.
8. Nogaidiet, līdz statuss mainās uz apstrādi, un neveidojiet jaunu pieprasījumu.
9. Pārbaudiet e-pastu, jo papildu informācija bieži tiek pieprasīta tur.
10. Atveriet kontu no datora pārlūka, ja telefonā sadaļa neielādējas.
11. Notīriet pārlūka kešatmiņu, ja statuss rādās novecojis.
12. Pārbaudiet, vai konts nav ierobežots pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
13. Saglabājiet ekrānuzņēmumu ar pieprasījuma numuru un statusu.
14. Nerīkojieties ar trešo pušu starpniekiem, kuri sola paātrināt izmaksu.

Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nav mainījies pēc tam, kad visi bonusa nosacījumi ir izpildīti un dokumenti ir iesniegti.

Spēles un vietne neielādējas telefonā

Telefonā lapa paliek balta, spēle iesaldējas vai poga nereaģē, lai gan internets strādā.

• Vecs pārlūks vai bloķēti sīkfaili.
• Mobilā pārlūka kešatmiņa, kas glabā bojātu lapas versiju.
• Vājš vai nestabils savienojums spēles ielādes brīdī.
• Reklāmu bloķētājs, kas pārtrauc spēles skriptu.
• Atvērtas vairākas spēles cilnes, kas pārslogo atmiņu.

1. Aizveriet visas pārējās cilnes un atveriet vietni no jauna.
2. Pārliecinieties, ka izmantojat atjauninātu pārlūku.
3. Notīriet kešatmiņu un sīkfailus pārlūka iestatījumos.
4. Atļaujiet sīkfailus šai vietnei, ja tie ir bloķēti.
5. Izslēdziet reklāmu bloķētāju šai lapai.
6. Pārslēdzieties no „Wi-Fi” uz mobilo datu savienojumu un otrādi.
7. Pagaidiet, līdz savienojums kļūst stabils, pirms spēles atvēršanas.
8. Ielādējiet spēli atsevišķā cilnē, nevis pārlūka iekšējā logā.
9. Pārbaudiet, vai tālrunī ir pietiekami daudz brīvas atmiņas.
10. Aizveriet citas lietotnes, kas darbojas fonā.
11. Pārlādējiet lapu ar pilnu atsvaidzināšanu, nevis atgriešanos atpakaļ.
12. Piesakieties no jauna, ja sesija šķiet beigusies.
13. Ja nepieciešams zvans, laimz7.com atbalsta komanda var pārbaudīt konta stāvokli.
14. Pierakstiet spēles nosaukumu un laiku, kad kļūda parādījās.
15. Mēģiniet atvērt citu spēli, lai saprastu, vai problēma ir vienā nosaukumā.

Rakstiet atbalstam, ja kļūda atkārtojas vairākās spēlēs un pārlūka maiņa nepalīdz.

Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Pēc iemaksas spēlētājs redz, ka atlīdzība nav parādījusies kontā, lai gan bonusa kods tika ievadīts.

• Bonusa kods ievadīts laukā, kas nav paredzēts bonusam.
• Iemaksa veikta pēc tam, kad bonusa piedāvājums jau bija aktivizēts citādi.
• Kods saturēja lieku atstarpi vai nepareizu burtu.
• Bezmaksas griezieni attiecas tikai uz konkrētām spēlēm.
• Konts jau iepriekš izmantoja līdzīgu piedāvājumu.

1. Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet, vai piedāvājums ir aktivizēts.
2. Salīdziniet ievadīto laimz promo code ar to, kas norādīts piedāvājumā.
3. Ievadiet kodu vēlreiz bez atstarpēm un ar pareiziem burtiem.
4. Pārliecinieties, ka kods tika ievadīts pirms iemaksas apstiprināšanas.
5. Pārbaudiet, vai bonusa lauks tiešām tika aizpildīts, nevis izlaists.
6. Atveriet bonusu vēsturi un apskatiet tā statusu.
7. Pārbaudiet, vai laimz lv bonusa kods ir domāts tieši šim konta reģionam.
8. Noskaidrojiet, kuras spēles ir iekļautas bezmaksas griezienos.
9. Atveriet šo spēli un pārbaudiet, vai griezieni parādās tajā.
10. Pabeidziet pirmo iemaksu, ja bonusa nosacījums to prasa.
11. Nepieprasiet vēl vienu bonusu, kamēr iepriekšējais nav noslēgts.
12. Izrakstieties un piesakieties no jauna, lai atjaunotu konta datus.
13. Saglabājiet koda ievadīšanas ekrānuzņēmumu.
14. Pārbaudiet e-pastu, jo apstiprinājums var būt nonācis mapē „Surogātpasts”.

Vērsieties atbalstā, ja kods ir pareizs, iemaksa veikta un bonuss joprojām neparādās bonusu vēsturē.

Maksājums noraidīts limitu dēļ

Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums pārsniedz atļauto summu vai metodi, un nauda atgriežas atpakaļ.

• Summa pārsniedz vienam darījumam atļauto apjomu.
• Izmantotā metode neatbalsta izņemšanu uz šo kontu.
• Konts vēl nav pilnībā apstiprināts lielākai summai.
• Bonusa apgrozījums ierobežo līdzekļu izņemšanu.
• Dienas vai mēneša kopsumma jau ir sasniegta.

1. Atveriet maksājumu sadaļu un apskatiet norādīto iemeslu.
2. Samaziniet summu līdz līmenim, kas tiek pieņemts vienā darījumā.
3. Izmantojiet metodi, kas ir pieejama jūsu kontam.
4. Pārbaudiet, vai izņemšanas metode atbilst iemaksas metodei.
5. Pabeidziet bonusa apgrozījumu, ja tas bloķē izņemšanu.
6. Nosūtiet dokumentus, ja tie tiek prasīti lielākai summai.
7. Sad aliet lielo izņemšanu vairākos pieprasījumos, ja tas ir atļauts.
8. Pārbaudiet, vai dienas kopsumma jau nav izsmelta.
9. Nogaidiet līdz nākamajai dienai, ja limits attiecas uz dienu.
10. Pārliecinieties, ka kartes vai konta dati ir ievadīti bez kļūdām.
11. Izņemiet līdzekļus uz kontu, kas ir reģistrēts uz jūsu vārda.
12. Neveidojiet vairākus vienādus pieprasījumus pēc kārtas.
13. Pierakstiet kļūdas tekstu, lai to precīzi nodotu atbalstam.
14. Pārbaudiet, vai konts nav sasniedzis vispārējo summas griestu līmeni.

Rakstiet atbalstam, ja iemesls nav skaidri nolasāms vai ja limits tiek piemērots summai, kas acīmredzami ir mazāka par atļauto.

Vienkāršs ieradums novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katras iemaksas apskatiet sava konta bonusu statusu un maksājumu vēsturi, lai zinātu, kuri nosacījumi vēl jāizpilda.