Klikker du på registreringsknappen uten å ha papirene klare, kan du bli sittende fast i en verifisering som stopper både innskudd og bonus. Det vanligste feilgrepet ved første innskudd hos Blitz er å aktivere velkomsttilbudet uten å vite at bonusen låses til et omsetningskrav. Sjekk derfor rekkefølgen på stegene før du setter inn penger.

Krav til kontoen før du melder deg på

Ha alt klart på forhånd, slik at registreringen går i ett. Dette trenger du:

• Du må ha fylt atten år. Alderen din blir kontrollert mot dokumentasjonen du sender inn.
• Du trenger en gyldig e-postadresse som du har tilgang til. All kommunikasjon om kontoen kommer dit.
• Et gyldig telefonnummer må oppgis. Det brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen.
• Du må kunne vise legitimasjon med bilde. Pass eller førerkort godtas normalt.
• En bekreftelse på adressen din kan bli etterspurt. En regning med navn og adresse er typisk nok.
• Én konto per person er regelen. Har du hatt konto før, må du ikke opprette en ny.
• Du bør lese gjennom bonusvilkårene før du melder deg på. Da vet du hva som venter etter innskuddet.

Alle punktene henger sammen, og svikt i ett av dem stopper resten. Uten gyldig e-post får du ikke tilsendt bekreftelsen som trengs for å aktivere kontoen. Telefonnummeret må være ditt eget, ikke en venns, fordi det knyttes til identiteten din. Legitimasjonen må vise samme navn som du oppgir ved registrering. Adressebekreftelsen skal stemme med folkeregisteret, ellers kan uttaket bli stående. Har du hatt en konto tidligere, må du kontakte kundestøtten i stedet for å lage en ny. Dobbeltkontoer blir som regel avvist, og da fryses eventuelle gevinster. Derfor lønner det seg å rydde opp i gamle kontoer først. Når alle dokumentene er klare, går verifiseringen raskere. Det er også lettere å få hjelp av supporten hvis noe skulle mangle. Ta vare på kopiene, slik at du kan sende dem på nytt om det blir nødvendig. Slik unngår du at første innskudd blir liggende i limbo.

Slik åpner du en spillkonto

Følg stegene i rekkefølge, så slipper du å gå tilbake. Registreringen består av disse trinnene:

1. Gå til nettstedet i telefonens nettleser. Der finner du skjemaet for ny konto.
2. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i dokumentene. Avvik skaper problemer senere.
3. Oppgi e-post og telefonnummer. Bruk opplysninger du selv kontrollerer daglig.
4. Velg et passord og aktiver to-trinns bekreftelse hvis det tilbys. Det beskytter kontoen mot uautorisert tilgang.
5. Godta vilkårene etter at du har lest dem. Du bekrefter samtidig at du er over aldersgrensen.
6. Send inn legitimasjon og eventuell adressebekreftelse. Last opp tydelige bilder i riktig format.
7. Vent på bekreftelsen på e-post, og logg inn for å sjekke at kontoen er aktiv. Først da kan du sette inn penger.

Etter at skjemaet er sendt, havner søknaden i en kø for kontroll. Kontrollen sammenligner opplysningene dine med dokumentene du lastet opp. Stemmer ikke navnet, blir søknaden sendt tilbake med et spørsmål. Det er derfor lurt å bruke nøyaktig samme skrivemåte som i passet. Når dokumentene er godkjent, får du beskjed på e-post. Deretter kan du logge inn og gjøre det første innskuddet. Før du setter inn penger, bør du finne bonusfeltet og aktivere tilbudet. Uten aktivering blir innskuddet stående uten bonus. Har du valgt to-trinns bekreftelse, må du taste koden hver gang du logger inn. Det tar noen sekunder ekstra, men gjør kontoen tryggere. Ta vare på innloggingsdetaljene et sted du husker dem. Glemmer du passordet, kan du tilbakestille det via e-posten. Supporten kan hjelpe hvis verifiseringen tar urimelig lang tid. Ikke opprett en ny konto mens du venter, det forsinker bare saken. Når kontoen er aktiv, er du klar for neste steg.

Fordeler i lojalitetsklubben

Lojalitetsklubben bygger på poeng du samler mens du spiller. Poengene avgjør hvilket nivå du havner på, og nivået bestemmer hvilke goder du får. Jo mer du spiller, jo høyere opp i systemet kommer du. Poengene registreres automatisk på kontoen din.

Klubben har flere nivåer, og hvert nivå åpner for nye fordeler. De laveste nivåene gir enkle goder, mens de høyeste gir mer. Nivåene er knyttet til hvor mange poeng du har samlet over tid. Poengsummen kan falle hvis du ikke spiller på en stund.

Vanlige belønninger er bonuser og free spins. Noen nivåer gir også personlige tilbud fra supporten. Gaver ved merkedager kan forekomme på høyere nivåer. Belønningene varierer mellom nivåene og kunngjøres på kontoen din.

Poengene samles på spill som teller mot klubben. Ikke alle spill gir poeng, så sjekk hvilke som gjelder. Spill med lav innsats teller mindre enn spill med høyere innsats. Poengene legges til fortløpende, men kan ta litt tid å oppdatere.

På høyere nivåer får du ofte raskere svar fra supporten. Du kan også få tilgang til egne tilbud som ikke er synlige for alle. Noen nivåer gir en egen kontaktperson. Fordelene gjelder så lenge du beholder nivået ditt.

For å rykke opp må du fortsette å spille jevnlig. Poengene dine nullstilles ikke uten videre, men aktiviteten teller. Les vilkårene for klubben før du regner med godene. Da vet du hva som kreves for å beholde dem.

Velkomsttilbud og aktivering

Aktiver tilbudet før innskuddet, ellers kan bonusen gå tapt. Dette bør du vite om velkomstpakken:

• Velkomstbonusen gis ved første innskudd. Den må aktiveres i riktig felt før du betaler.
• Bonusen består av ekstra spillmidler. Den kan også inneholde free spins på utvalgte spill.
• Et omsetningskrav følger med bonusen. Kravet må oppfylles før du kan ta ut gevinster fra den.
• Innsatsen på enkelte spill teller ulikt mot kravet. Spill med lav teller gjør at du må spille mer.
• Tilbudet gjelder bare nye spillere. Har du hatt konto før, faller du utenfor.
• Du må ikke ha et aktivt bonusbeløp når du ber om uttak. Det kan sperre uttaket til kravet er oppfylt.
• Supporten kan svare på spørsmål om vilkårene. Spør før du aktiverer, ikke etterpå. Hos blitz-no.org finner du oversikten over gjeldende tilbud.

Når du har bestemt deg for å bruke tilbudet, bør du aktivere det først og deretter sette inn penger. Rekkefølgen er viktig, fordi bonusen knyttes til innskuddet ditt. Har du allerede satt inn uten å aktivere, kan supporten i noen tilfeller hjelpe. De kan ikke alltid etterregistrere bonusen, så gjør det riktig første gang. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Spill med lav vekt gjør at du må spille gjennom mer enn du tror. Sett deg inn i hvor lenge bonusen varer, slik at du rekker å bruke den. Fri spins har ofte egne frister, så bruk dem tidlig. Gevinster fra free spins havner på bonuskontoen. De er bundet til samme omsetningskrav som resten av bonusen. Du kan følge med på fremdriften i kontosaldoen. Når kravet er oppfylt, flyttes midlene til den vanlige saldoen. Først da kan du be om uttak. Ta vare på en skjermdump av vilkårene, slik at du har dem for hånden. Da unngår du misforståelser om hva som gjaldt da du aktiverte. Er du i tvil, spør supporten før du spiller videre.

Slik regner du på omsetningskravet

Omsetningskravet er et krav om å spille for et visst beløp før bonusgevinstene kan tas ut. Formelen er enkel: bonusbeløpet ganger omsetningskravet gir totalbeløpet du må spille for. Et eksempel med runde tall viser hvordan det fungerer. Tallene her er bare ment som illustrasjon, ikke som Blitz sine faktiske vilkår.

Tenk deg en bonus på 100 kroner med et omsetningskrav på 20 ganger. Da må du spille for 100 × 20 = 2000 kroner før uttak er mulig. Dette er selve grunnregnestykket. Regnestykket gjelder bonussaldoen, ikke innskuddet ditt.

Ikke alle spill teller fullt ut mot kravet. Et spill med teller 50 prosent bidrar med halvparten av innsatsen. Spiller du for 100 kroner på et slikt spill, teller bare 50 kroner mot kravet. Da må du spille dobbelt så mye som på et spill med full vekt.

Regn ut hvor mye du faktisk må spille med den vekten spillet ditt har. Del totalbeløpet på spillets teller for å finne reelt innsatsbehov. Med 2000 kroner i krav og teller 50 prosent trenger du 4000 kroner i innsats. Det er fort gjort å glemme denne forskjellen.

Innsatsen per runde påvirker hvor lang tid det tar. Høyere innsats gir raskere fremdrift mot kravet. Samtidig øker risikoen for å tape penger underveis. Sett en grense for hvor mye du vil spille før du begynner.

Følg med på hvor mye som gjenstår av kravet. Fremdriften vises vanligvis i kontosaldoen. Når kravet er nådd, frigjøres gevinstene til uttak. Uten fullført krav blir bonusen og gevinstene stående fast.

Spill med høy teller gir raskest fremgang mot kravet. Sjekk hvilke spill som gjelder før du setter i gang. Noen spill kan være helt utelukket fra omsetningen. Da teller de ikke i det hele tatt, uansett hvor mye du spiller.

Steg når uttaket blir forsinket

En forsinket uttaksforespørsel løses oftest ved å sjekke de samme punktene i rekkefølge. Gjør slik:

1. Sjekk kontosaldoen for å se om uttaket er registrert. Står det som behandlet, er det i gang.
2. Se om det fortsatt er et aktivt bonusbeløp på kontoen. Det kan blokkere uttaket.
3. Kontroller at verifiseringen er fullført. Manglende dokumenter stopper utbetalingen.
4. Les eventuelle meldinger på e-post eller i innboksen på kontoen. Der står ofte årsaken.
5. Vent en rimelig periode før du kontakter supporten. Noen kontroller tar lenger tid enn andre.
6. Kontakt kundestøtten med kontonummer og detaljer om forespørselen. Be om en statusoppdatering.
7. Følg opp svaret du får, og send dokumentene på nytt hvis de blir etterspurt. Da går saken videre.

De fleste forsinkelser skyldes at et dokument mangler eller er uleselig. Et slitt pass eller en regning uten navn blir ofte avvist. Send derfor et nytt bilde med god belysning. Er adressen nylig endret, kan det kreve en ekstra kontroll. Har du et aktivt bonusbeløp, må omsetningskravet fullføres først. Supporten kan bekrefte hvor mye som gjenstår. Uten den bekreftelsen er det lett å vente på noe som ikke skjer. En annen vanlig årsak er at uttaket er bedt om til en konto som ikke står i ditt navn. Da må du bruke en konto som er registrert på deg. Følg med på e-posten mens saken pågår. Svar raskt når supporten spør om noe. Jo raskere du svarer, jo raskere går behandlingen. Ta vare på all korrespondanse til saken er avsluttet.

Spille på mobilen via nettleseren

Du trenger ingen nedlasting for å spille på telefonen. Nettstedet fungerer i telefonens nettleser, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Det betyr at du kan spille uten å installere noe.

Bruk en oppdatert nettleser for best støtte. Safari og Chrome fungerer normalt godt på mobil. Husk at innloggingen krever den samme to-trinns bekreftelsen som på datamaskinen. Har du aktivert den, må du ha telefonen tilgjengelig.

Spill i nettleseren kan tappe batteriet raskere enn du er vant til. Lukk faner du ikke bruker, og hold telefonen ladet. En stabil tilkobling er viktig for at spillene skal flyte. Bytt til wifi hvis mobildataet er ustabilt.

Alle kontofunksjoner er tilgjengelige i nettleseren. Du kan gjøre innskudd, følge med på bonusen og be om uttak. Poengene i lojalitetsklubben registreres på samme måte. Det spiller ingen rolle om du bruker telefon eller datamaskin.

Husk å logge ut når du er ferdig på en delt telefon. Da beskytter du kontoen mot uvedkommende. Har du glemt passordet, kan du tilbakestille det i nettleseren. Supporten kan hjelpe hvis innloggingen ikke fungerer.

Vanlige spørsmål om konto og sikkerhet

Hvorfor blir kontoen låst under en kontroll?

Kontoen kan bli låst mens dokumentene dine gjennomgås. Det er en vanlig sikkerhetsrutine, ikke en avvisning. Send de etterspurte dokumentene, så åpnes kontoen igjen. Supporten kan gi deg status mens du venter.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får en lenke på e-post for å velge et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis lenken ikke kommer. Har du to-trinns bekreftelse, trenger du telefonen i tillegg.

Kan jeg ha konto sammen med noen andre?

Nei, kontoen er personlig og kan ikke deles. Navnet på kontoen må være ditt eget. Å låne ut innloggingen bryter vilkårene og kan føre til at kontoen stenges. Opprett heller en egen konto for hver person.

Hvordan beskytter jeg kontoen best mulig?

Aktiver to-trinns bekreftelse hvis det er tilgjengelig. Bruk et passord du ikke bruker andre steder. Logg ut på enheter du ikke eier selv. Da er kontoen bedre beskyttet mot uautorisert tilgang.

Sett av et fast beløp du kan tape før du begynner å spille, og aktiver bonusen bevisst i stedet for automatisk.